ขั้นตอนการบริการหลังการขาย ในขั้นตอนนี้มีหลากหลายวิธีที่จะทำให้ลูกค้าจดจำและเกิดความประทับใจได้ดังนี้ 3. 1ส่งอีเมลล์ไปขอบคุณลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกประหลาดใจและจดจำสินค้าและบริการของคุณไปอีกนาน 3. 2ส่งของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับลูกค้าใหม่ เพื่อแทนคำขอบคุณที่เขาได้ให้ความไว้วางใจในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการจากเรา นับว่าเป็นการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการเป็นครั้งแรกให้เกิดความประทับใจและความพึงพอใจ 3. 3อาจส่งจดหมายข่าวที่คอยอัพเดทข้อมูลข่าวสารการให้บริการอย่างต่อเนื่องของธุรกิจของคุณ เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงความเป็นไปของบริษัท อีกทั้งเป็นการแนะนำสินค้าและบริการใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้าด้วย 3. 3ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า เมื่อคุณพบว่าสินค้าตัวไหนมีตำหนิหรือใกล้หมดอายุ คุณควรแยกออกแล้วบอกลูกค้าด้วย มิใช่นำมาขายรวมกัน เมื่อลูกค้าทราบภายหลังจะสร้างความไม่พอใจได้ ลองนึกถึงตัวเองเป็นลูกค้าที่เดินตามซูเปอร์มาร์เก็ตดูจะพบว่า มีสินค้าบางรายการที่นำมาลดราคา ซึ่งเป็นสินค้าที่ใกล้หมดอายุ ถึงแม้จะไม่เต็มร้อยแต่เชื่อว่าการบอกลูกค้าแบบนี้ลูกค้าก็สามารถเลือกได้ว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ ยังดีกว่าวางไว้รวมกันกับสินค้าที่ยังไม่ถึงเวลาหมดอายุ 2.
[Black Desert] วีดีโอคู่มือแพทช์แบบติดตั้งเอง - YouTube